ÖDEME

• 1. Ödemelerinizi kredi kartınızla İyzico SSL güvenli ödeme sistemi ile yapabilirsiniz.
• 2. Ödemelerinizi İyzico sistemi üzerinden Kredi Kartınız sisteme dahilse Taksit imkanı ilede yapabilirsiniz.
• 3. Ödeme ekranında 3D Secure seçeneğini işaretlemeyi unutmayınız. Bu şekilde sistem sizden seçiminize göre SMS veya Mobil Bankacılık onayı isteyerek ödeme işlemi yapacaktır.

• 1. Siparişlerinizi dilerseniz sitemize üye olarak dilersenizde üye olmadan sitemiz üzerinden online verebilirsiniz.
• 2. Üye olmadan verilen siparişlerde, ödeme öncesi sizden adres ve fatura bilgileriniz istenecektir. Lütfen tüm bilgileri eksiksiz ve tam girmeyi unutmayınız.
• 3. Üye olarak sipariş verdiğinizde sipariş bilgileriniz sistem üzerinde kayıt altında tutulur ve dilediğinizde giriş yaparak inceleme yapabilirsiniz.
• 4. Siparişinizi resimli bir kimlik ve imzanızı ibraz ederek teslim alabilirsiniz. Lütfen ürününüzü teslim alırken ürün ambalajını açınız ve içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz.
• 5. Siparişiniz teslimat adresinde bulunan kişiye, ancak 1. dereceden akraba olduğu ispat edilirse, resimli kimliği kontrol edilip imzası alındıktan sonra teslim edilmektedir.
• 6. Teslimat anında adreste kimse bulunamazsa kargo sorumlusu size kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber formu bırakacaktır. Haber formunun bırakılmasını takip eden iş günü itibariyle aynı adrese ikinci uğrama gerçekleştirilecektir.

• 1. Ürün değişim ve iadelerinde 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda belirtilen esasları, müşteri memnuniyeti açışından alt sınır olarak kabul ederiz.
• 2. Alıcılarımız 7 gün içinde hiç bir gerekçe göstermeden ürün reddetme hakkı dahilinde iade işlemleri yapabilmektedir.
• 3. İade, teslim edildiği şekilde yapılmalıdır ve keyfi alım ve iadelerin engeli için, iade kargo ücretleri alıcılara aittir.
• 4. İade talebinizin kanunen işleme alınma süresi en geç 20 gün , geri ödeme süresi ise bunu takiben 10 gün içinde olmalıdır. Sanat Gezgini müşteri memnuniyetini ön planda tutarak iade ve geri ödeme işlemini bu sürelerden çok daha kısa bir sürede gerçekleştirmeyi hedeflemiştir. Ayrıca satışa konu olan ürün benzeri olmayan bir sanat eseri olduğundan bu sürelerden daha kısa sürede sitemizde satılabilir durumda olması da başarımız için önemlidir.
• 5. İade işlemlerinde en önemli unsur eserin hiçbir şekilde bir tahribata uğramamasıdır. Bunu sağlamak için ilk kontrol mutlaka kargo tesliminde yapılmalıdır. Teslim esnasında paketin bir zarar görmüş olduğu hissedilirse açılmadan iade fişi doldurularak kargo elemanına iadesi gerekmektedir.
• 6. Alıcının ödemeyi yapmasını müteakip eserin satış teyidinin verilememesi sözkonusu olduğunda sanatgezgini.com paranın iadesini alıcı kredi kartına / banka hesabına en geç 3 iş günü içerisinde gerçekleştirecektir.